Обновлено: 11.09.2026

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «Hydria», УНП 193700868 (далее — Оператор), в том числе при использовании сайта hydria.by (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь.

1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных, а также информирование пользователей Сайта о том, какие персональные данные и для каких целей могут обрабатываться Оператором.

1.4. Сведения об Операторе:

ООО «Hydria»

УНП: 193700868

Место нахождения: [указать юридический адрес ООО «Hydria»]

Адрес для связи, указанный на Сайте: Республика Беларусь, г. Минск, Октябрьская площадь

Телефон: +375 44 531-24-56

Электронная почта: info@hydria.by

Сайт: https://hydria.by

1.5. В настоящей Политике используются термины и определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь о персональных данных.

2. Категории субъектов персональных данных

2.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных следующих категорий лиц:

посетителей Сайта;
физических лиц, направляющих заявки, запросы и сообщения через формы Сайта;
клиентов и потенциальных клиентов Оператора;
представителей клиентов и контрагентов;
физических лиц, самостоятельно обращающихся к Оператору по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иными способами.

3. Цели и состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Обработка заявок с Сайта

При заполнении формы обратной связи или заявки на Сайте Оператор может обрабатывать:

имя;
номер телефона;
содержание сообщения, если оно указано пользователем;
иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает в тексте обращения.

Цели обработки:

обработка заявки пользователя;
обратная связь с пользователем;
консультирование по услугам Оператора;
предварительный расчёт стоимости работ;
подбор оборудования, материалов или инженерного решения;
согласование выезда специалиста;
подготовка предложения и последующее заключение договора.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных либо иное предусмотренное законодательством Республики Беларусь основание.

Срок обработки: до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если дальнейшая обработка не требуется и отсутствуют иные законные основания для её продолжения.

Если на основании заявки между субъектом персональных данных и Оператором заключается договор, данные могут обрабатываться в течение сроков, необходимых для исполнения договора и выполнения обязанностей, установленных законодательством Республики Беларусь.

3.2. Обращения по электронной почте, телефону и через мессенджеры

При обращении к Оператору по электронной почте, телефону, через Telegram или иные средства связи могут обрабатываться:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
имя пользователя или идентификатор в мессенджере;
содержание обращения;
иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

Обработка осуществляется в целях рассмотрения обращения, предоставления консультации, подготовки предложения, согласования работ и поддержания связи с пользователем.

3.3. Заключение и исполнение договоров

Если пользователь становится клиентом Оператора, могут дополнительно обрабатываться персональные данные, необходимые для:

подготовки и заключения договора;
выполнения работ и оказания услуг;
определения места проведения работ;
расчётов;
оформления документов;
исполнения гарантийных обязательств;
выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства.

Состав таких данных определяется характером заключаемого договора и требованиями законодательства.

3.4. Техническая информация

При посещении Сайта техническими средствами Сайта и сервера могут автоматически обрабатываться отдельные технические сведения, в частности:

IP-адрес;
дата и время обращения к Сайту;
сведения о браузере и типе устройства;
адрес запрашиваемой страницы;
технические сведения, необходимые для обеспечения безопасности и корректной работы Сайта.

Такая информация используется для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, выявления технических ошибок и предотвращения неправомерного использования Сайта.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

4.3. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в объёме, избыточном по отношению к заявленным целям.

4.4. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности обрабатываемых персональных данных.

4.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Республики Беларусь.

4.6. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

5. Способы обработки персональных данных

5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
систематизацию;
хранение;
изменение;
использование;
предоставление;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение;
иные действия, допускаемые законодательством Республики Беларусь.

5.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.2. Для обеспечения работы Сайта, хранения информации, обработки заявок и организации коммуникации Оператор вправе привлекать третьих лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора.

К таким лицам могут относиться:

поставщики услуг хостинга и технического обслуживания Сайта;
поставщики услуг электронной почты;
сервисы связи и мессенджеры;
организации и специалисты, обеспечивающие техническую поддержку информационных систем;
иные лица, если их участие необходимо для достижения заявленной цели обработки.

6.3. Оператор предоставляет таким лицам только тот объём персональных данных, который необходим для выполнения соответствующей задачи.

6.4. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. При использовании отдельных информационных сервисов, мессенджеров, программного обеспечения или иных технических средств данные могут обрабатываться с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Республики Беларусь.

7.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии предусмотренного законодательством Республики Беларусь правового основания и с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.

7.3. Если законодательство требует получения отдельного согласия субъекта персональных данных на соответствующую трансграничную передачу, такая передача осуществляется после получения соответствующего согласия.

8. Использование файлов cookie

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для корректной и безопасной работы его функций.

8.2. В случае использования аналитических, функциональных, рекламных или иных необязательных файлов cookie порядок их использования и срок хранения определяются отдельной Политикой обработки файлов cookie, размещённой на Сайте.

8.3. Пользователь вправе управлять необязательными файлами cookie с помощью предусмотренных на Сайте средств настройки, если такие файлы используются.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
изменения;
удаления;
уничтожения;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей.

9.3. Оператор принимает меры по ограничению доступа к информационным системам и персональным данным, использует средства защиты информации и обеспечивает контроль соблюдения установленных правил обработки персональных данных.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Беларусь субъект персональных данных вправе:

10.1. Отозвать своё согласие

Если обработка осуществляется на основании согласия, субъект персональных данных вправе в любое время отозвать такое согласие без объяснения причин.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и осуществляет их удаление, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

10.2. Получить информацию об обработке своих персональных данных

Субъект вправе получить информацию:

об Операторе и его месте нахождения;
о факте обработки его персональных данных;
о составе обрабатываемых персональных данных и источнике их получения;
о целях и правовых основаниях обработки;
о сроке действия согласия;
об уполномоченных лицах, которым поручена обработка персональных данных;
иную предусмотренную законодательством информацию.

10.3. Требовать изменения персональных данных

Субъект вправе потребовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными.

10.4. Получать информацию о предоставлении данных третьим лицам

Субъект вправе один раз в календарный год бесплатно получить информацию о предоставлении его персональных данных третьим лицам, если иное не предусмотрено законодательством.

10.5. Требовать прекращения обработки и удаления персональных данных

Субъект вправе требовать бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки.

10.6. Обжаловать действия Оператора

Субъект вправе обжаловать действия, бездействие и решения Оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством.

11. Порядок реализации прав субъекта персональных данных

11.1. Для реализации прав, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, субъект персональных данных направляет Оператору заявление в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».

11.2. Заявление должно содержать сведения, предусмотренные законодательством, и может быть направлено в письменной форме либо в виде электронного документа.

11.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлён способом, предусмотренным законодательством, в том числе с использованием формы, посредством которой согласие было получено, если Оператор предоставляет такую возможность.

11.4. Для получения разъяснений по вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

E-mail: info@hydria.by

Телефон: +375 44 531-24-56

11.5. Оператор рассматривает заявления субъектов персональных данных и предоставляет ответы в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

12. Последствия отказа от предоставления персональных данных

12.1. Предоставление персональных данных через формы Сайта является добровольным.

12.2. Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных.

12.3. В случае отказа от предоставления данных, необходимых для обработки заявки, Оператор может не иметь возможности:

связаться с пользователем;
предоставить консультацию;
выполнить предварительный расчёт;
согласовать выезд специалиста;
подготовить предложение;
заключить или исполнить договор.

13. Персональные данные третьих лиц

13.1. Пользователь не должен предоставлять через Сайт персональные данные других физических лиц без наличия соответствующего правового основания.

13.2. Передавая Оператору персональные данные третьего лица, пользователь подтверждает наличие законных оснований для такой передачи.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных, функциональности Сайта или используемых информационных систем.

14.2. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на Сайте по адресу:

https://hydria.by/privacy-policy

14.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если в ней не указано иное.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика применяется к персональным данным, полученным Оператором посредством Сайта hydria.by, а также посредством иных каналов связи в случаях, относящихся к деятельности Оператора.

15.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь.